Dalam rangka peningkatan pelayanan terhadap jemaah umroh, Ventour Travel menyelenggarakan program Pelatihan P3K sekaligus Pelantikan Tour Leader.
Acara ini diselenggarakan pada 8 Juli 2024 di Ole Suites Hotel & Cottage, Sentul Bogor. Acara ini dihadiri oleh puluhan peserta yang telah memenuhi kompetensi Tour Leader BNSP dan lolos seleksi Tour Leader musim 1446 H.
Kegiatan diawali dengan pembukaan oleh MC, lalu dilanjut sambutan pihak manajemen Ventour Travel. Selanjutnya, Bapak Age Zulfikar selaku General Manager Ventour memaparkan materi SOP dan job description Tour Leader dalam membimbing jemaah selama perjalanan ke Baitullah hingga kepulangan di Tanah Suci.
Materi ini menjadi hal penting untuk menjadi pedoman Tour Leader selama melayani jemaah.
Pemaparan materi dilanjutkan dengan pembinaan Tour Leader oleh Ustaz Miftah Faridh Idrus yang telah meniti karier sebagai Tour Leader profesional sejak tahun 2018.
Selain itu, Bapak Fajar Rifqi Permeidi sebagai Manager of Relation and Service Ventour Travel memaparkan format laporan dan evaluasi yang harus disusun Tour Leader setelah bertugas. Laporan evaluasi ini menjadi salah satu faktor penting bagi Tour Leader, agar dapat memetakan hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki oleh Tour Leader dalam melayani jemaah lebih baik lagi.
Setelah pemaparan materi, para peserta resmi dilantik untuk menjadi Tour Leader Ventour Travel musim 1446 H. Proses pelantikan ini diawali dengan pembacaan Surat Keputusan serta ikrar Tour Leader yang dipimpin oleh Ibu Annissa Zulfida selaku Direktur Utama Ventour.
Sebelum berakhirnya acara tersebut, para peserta juga mengikuti pelatihan P3K yang dipandu oleh tenaga profesional. Pelatihan P3K ini menjadi sangat substansial, agar para Tour Leader dapat bertindak cepat dan tepat jika terjadi kondisi medis darurat pada jemaah umroh.
Alhamdulillah, kegiatan Pelantikan Tour Leader dan Pelatihan P3K berlangsung dengan lancar. Semoga ini dapat menjadi awal yang baik bagi para Tour Leader dalam melayani jemaah Ventour.
