Perdana! Umroh Sambil Menjelajahi Jeddah, Paket Eksklusif dari Ventour!

Umroh tidak hanya sekadar kunjungan ke dua kota suci, yakni Mekkah dan Madinah. Untuk pertama kalinya, Ventour mempersembahkan paket Umroh yang dilengkapi dengan city tour di Jeddah.

Gambar 1 : Potret jemaah umroh Ventour saat city tour di Jeddah

Pengalaman umroh yang kita jalani akan menjadi semakin berkesan ketika kita memiliki kesempatan untuk mengunjungi sejumlah lokasi indah di Arab Saudi. Salah satu tempat menarik yang dapat dikunjungi adalah Red Sea Marine, yang dikenal sebagai pusat perahu di Jeddah. Apakah Sahabat tertarik untuk mengetahuinya lebih lanjut?

Menyusuri Keindahan dan Sejarah Al Balad, Old Jeddah

Melalui gerbang masuk Al Balad, Jeddah, Sahabat akan merasa seolah-olah melangkah ke dalam mesin waktu yang mengantarkan mereka kembali ke masa lalu Arab Saudi. Al Balad merupakan salah satu kota pelabuhan tersibuk di Jazirah Arab, menawarkan pengalaman yang kaya akan sejarah dan budaya.

Al Balad, “Old Jeddah” mempertahankan bentuk asli bangunannya berkat upaya otoritas setempat untuk menjaga keaslian kondisi masa lampau.

Di lokasi ini sahabat dapat melihat penanda arkeologi yang signifikan, memberikan wawasan tentang bentuk Jeddah di masa lalu, termasuk benteng, alun-alun, masjid, dan pasar. Selain itu, terdapat sejumlah rumah bertingkat yang kini tidak dihuni.

Gambar 2 : Pemandangan keajaiban arsitektur dan sejarah kota Jeddah

Al Balad telah diakui sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO pada tahun 2014 karena arsitektur Hijazinya yang semarak, menampilkan bangunan bertumpuk yang memadukan konstruksi batu karang tradisional Laut Merah dengan balkon dan jendela kayu berornamen indah khas Arab Saudi bagian barat.

Singkatnya, Jeddah selalu menjadi pintu gerbang penting bagi jamaah haji Indonesia sejak zaman sahabat Nabi Muhammad, melalui Kekaisaran Ottoman, dan terus berlanjut hingga saat ini di bawah Kerajaan Arab Saudi.

Meskipun zaman mungkin berubah, Al Balad tetap menjadi saksi abadi dari kekayaan sejarah ibadah haji bagi umat Islam di seluruh dunia, berdiri kokoh sepanjang masa.

Pusat Rekreasi dan Keindahan di Jeddah Corniche

Jeddah Corniche, sering disebut sebagai Jeddah Waterfront, adalah kawasan pejalan kaki yang menakjubkan yang membentang di sepanjang pantai Laut Merah, menjadikannya destinasi yang wajib dikunjungi oleh siapa pun yang bepergian ke Jeddah, kota terbesar kedua di Arab Saudi.

Jalur ikonik ini merupakan permadani yang penuh dengan sejarah, budaya, hiburan, dan keindahan yang menakjubkan.

Gambar 3 : Tempat ideal untuk berjalan-jalan santai sambil menikmati pemandangan pantai

Membentang sepanjang 30 kilometer, Jeddah Corniche memberikan kesempatan tak terbatas untuk dijelajahi, bersama dengan berbagai pilihan bersantap di restoran dan kafe. Kawasan ini juga merupakan rumah bagi hotel-hotel mewah, termasuk Jeddah EDITION yang terkenal, yang akan menyempurnakan masa tinggal Anda di kota yang menawan ini.

Apakah Sahabat lebih suka berjalan-jalan santai, bersepeda yang indah, atau petualangan jet ski yang menggembirakan, Corniche akan melayani semua gaya hidup dan preferensi Sahabat. Jeddah Corniche lah yang Sahabat perlukan untuk mewujudkan hal itu semua.

Baca Juga : Asyiknya Umroh Plus Turki, Nikmati Wisata Eksotis di Cappadocia

Destinasi Wisata yang Memukau di Red Sea Marine, Obhur

Laut Merah adalah salah satu lingkungan laut yang paling luar biasa di planet ini. Perairan ini merupakan saluran masuk laut dari Samudra Hindia, yang terletak di antara Afrika dan Asia. Terkenal dengan kehidupan lautnya yang kaya dan beragam, Laut Merah telah menjadi tujuan favorit bagi para penyelam dan penggemar snorkeling.

Gambar 4 : Pesisir pantai Obhur di dekat Red Sea Marina

Membentang sekitar 2.250 kilometer panjangnya dan mencapai lebar maksimum sekitar 355 kilometer, Laut Merah memiliki kedalaman maksimum sekitar 2.211 meter. Laut ini terkenal dengan suhu airnya yang hangat, yang berkisar antara 21 hingga 30 derajat Celcius. Laut ini juga terhubung ke Samudra Hindia melalui Selat Bab el Mandeb dan Teluk Aden.

Laut Merah juga merupakan ekosistem laut yang vital dan dinamis dengan nilai ekologi, ekonomi, dan budaya yang signifikan. Meskipun menghadapi berbagai tantangan, upaya konservasi terpadu dapat membantu memastikan kelestariannya untuk generasi mendatang. Keindahan dan keanekaragaman Laut Merah terus memikat dan menginspirasi orang-orang dari seluruh dunia.

Sah! Kantor Ventour Cabang Surabaya Resmi Dibuka untuk Jemaah Umroh

Setelah menjejakkan langkah di 5 kota besar di Indonesia, Ventour Travel meluaskan sayap di Kota Surabaya, Jawa Timur. Bermula dari ratusan jemaah umroh yang telah diberangkatkan dari Bandara Juanda menuju Tanah Suci, kini Ventour resmi mendirikan Ventour Cabang Surabaya.

Grand Opening kantor cabang Surabaya dilangsungkan pada Minggu, 4 Agustus 2024 di kantor cabang yang beralamat di Ruko Raya Jemur Andayani, Jalan Jemur Andayani No. 1F, Wonosari, Kecamatan Wonocolo, Surabaya.

Gambar 1: Grand Opening Kantor Ventour Cabang Surabaya

Acara ini turut mengundang tamu kehormatan dari Kementerian Agama, perwakilan dari Nahdlatul Ulama Surabaya, perwakilan DPRD Surabaya, kyai, serta pimpinan RT & RW setempat. Peresmian kantor baru juga diliput oleh media nasional dari RCTI Surabaya.

Acara berlangsung meriah karena turut dihadiri oleh Konsultan dan Tour Leader dari Jabodetabek dan Bandung, tak hanya Konsultan atau perwakilan mitra dari Jawa Timur. Hal ini menjadi bukti solidaritas para Konsultan Ventour dari berbagai kota di Indonesia yang turut mendukung peresmian kantor Ventour Surabaya.

Gelaran Grand Opening dibuka dengan pembacaan ayat suci Alquran, sambutan dari tamu kehormatan, dan sambutan dari Direktur Utama Ventour Travel yaitu Ibu Annissa Zulfida Umasugi. Kemudian acara dilanjut dengan penampilan tarian asal Jawa Timur.

Pemotongan pita simbolik peresmian kantor Ventour Surabaya
Gambar 2: Pemotongan pita simbolik peresmian kantor Ventour Surabaya

Tibalah acara inti dari rangkaian Grand Opening, yaitu peresmian kantor baru dengan simbolik pemotongan pita oleh Ibu Annissa Zulfida yang diiringi oleh Bapak Age Zulfikar (General Manager Ventour Travel). Setelah itu, acara dilanjut dengan agenda office tour oleh manajemen Ventour.

Kantor Ventour Surabaya memiliki fasilitas lengkap yang mengusung konsep desain interior modern dan kontemporer.

Gedung dengan empat lantai ini memiliki meja resepsionis untuk konsultasi dan pendaftaran umroh di lantai satu, ruang tamu, ruang kerja staf, dan rooftop di lantai teratas. Kantor baru ini sengaja didesain sedemikian rupa agar para jemaah yang berkunjung pun merasa nyaman dan homey.

Sebagai apresiasi untuk para tamu yang telah menghadiri dan meramaikan acara Grand Opening, ada pula agenda pemberian doorprize. Hadiah yang diberikan berupa tumbler eksklusif, air Zamzam 5 liter, dan voucher diskon umroh senilai Rp 5 juta.

Pemberian doorprize saat Grand Opening kantor baru Ventour Surabaya
Gambar 3: Pemberian doorprize saat Grand Opening kantor baru Ventour Surabaya

Acara peresmian kantor cabang Surabaya ditutup dengan agenda ramah-tamah para Konsultan, manajemen, serta tamu undangan seraya menikmati hidangan yang disediakan.

Nah, untuk Sahabat Ventour yang berdomisili Surabaya dan daerah Jawa Timur sekitarnya, kini dapat mendaftar umroh langsung di kantor cabang Surabaya Tersedia paket umroh dengan keberangkatan dari Surabaya menuju Jeddah, yang dibandrol dengan harga 26 jutaan.

Dengan biaya ekonomis, Sahabat Ventour bisa menginap di hotel Mekkah bintang 5, free city tour Thaif, kereta cepat Haramain, perlengkapan eksklusif, rangkaian manasik, dan fasilitas lengkap lainnya.

Jadwal keberangkatan tersedia di bulan Agustus 2024 hingga Februrari 2025. Sahabat dapat mengecek info terkini seputar paket umroh keberangkatan Surabaya di Instagram Ventour Cabang Surabaya dan mendaftar paket umroh pilihan di sini.

Eksklusif! Ventour Hadirkan Promo Umroh 19 Jutaan di International Islamic Expo 2024

International Islamic Expo merupakan pameran pariwisata Islam terbesar di dunia. Pada tahun 2024, pameran ini akan berlangsung tanggal 26 Juli hingga 28 Juli 2024 di Assembly Hall Jakarta Convention Center.

Ajang ini akan menjadi sarana branding dan promosi bagi travel umroh dan haji di Indonesia, negara-negara di Asia, Timur Tengah, dan Eropa. Rangkaian International Islamic Expo 2024 meliputi acara welcoming dinner, seminar, dan pameran booth.

Ventour Travel sebagai travel umroh, haji furoda, dan moslem tour ditunjuk untuk berpartisipasi dalam International Islamic Expo 2024. 

Ventour Travel akan hadir di International Islamic Expo 2024 dengan Booth nomor B18
Gambar 1: Ventour Travel akan hadir di International Islamic Expo 2024 dengan Booth nomor B18

Ventour akan menghadirkan promo umroh harga ekonomis tanpa mengurangi fasilitas yang diberikan. Di booth Ventour, Sahabat bisa mendaftar umroh mulai dari 19 jutaan, mendapatkan paket umroh unggulan dengan diskon hingga 10 juta, dan diskon 2 juta untuk paket Umroh Ramadhan 2025/1446 H.

Ada pula pilihan paket Umroh Five Star dengan kelas penerbangan Business Class, yang dibandrol mulai dari 30 jutaan. Umumnya, biaya paket umroh kelas Business Class bisa mencapai 60 juta hingga 100 juta rupiah. Namun di event International Islamic Expo 2024, Ventour memberikan harga spesial untuk Sahabat. 

Tak hanya itu, Ventour juga menghadirkan penawaran spesial untuk paket haji khusus dan haji furoda. Cukup dengan DP 5 juta rupiah, Sahabat sudah bisa mendapatkan nomor porsi haji khusus bersama Ventour.

Proses pendaftaran umroh juga mudah. Cukup membayar DP 2 juta dan memasukkan kode voucher saat di booth, Sahabat sudah bisa booking seat umroh.

Diskon dan seat yang tersedia sangat terbatas. Jadi, pastikan Sahabat datang ke booth Ventour nomor B18 saat pameran dibuka yaitu pukul 09.00 WIB, kecuali tanggal 26 Juli yang dibuka untuk umum pada pukul 11.00 WIB.

Promo umroh 19 jutaan di booth Ventour dalam event International Islamic Expo 2024
Gambar 2: Promo umroh 19 jutaan di booth Ventour dalam event International Islamic Expo 2024

Sahabat yang berkunjung ke booth Ventour juga akan mendapatkan merchandise eksklusif gratis. Mulai dari tumblr, goodie bag, mug, gantungan kunci, stiker, dan masih banyak lagi.

Jadi, tunggu apa lagi? Yuk hadir ke booth Ventour Travel nomor B18, Assembly Hall Jakarta Convention Center, Senayan.

HEBOH! Ratusan Jemaah Umroh Ventour Padati Bandara Soetta Saat Keberangkatan Perdana 1446 H

Memasuki musim 1446 H pasca haji, Ventour Travel menggelar keberangkatan perdana jemaah umroh pada 19 Juli 2024. Sebanyak 230 jemaah Ventour memadati lounge Hotel Anara di Bandara Soekarno Hatta yang menjadi titik kumpul dan lokasi briefing teknis sebelum keberangkatan. 

Briefing teknis Keberangkatan Perdana Umroh Ventour 1446 H
Gambar 1: Briefing teknis Keberangkatan Perdana Umroh Ventour 1446 H

Terlihat berbeda dari keberangkatan grup biasanya, lounge Hotel Anara yang luas kali ini hanya digunakan eksklusif untuk Ventour Travel. Momen keberangkatan perdana ini dihadiri oleh jajaran manajemen Ventour, seperti Ibu Annissa Zulfida Umasugi (Direktur Utama), Bapak H. Ali Hasan (Komisaris Utama), Bapak Age Zulfikar (General Manager), para manajer dan supervisor Ventour, serta puluhan Konsultan.

Bahkan, tim reporter media nasional juga turut meliput acara ini, seperti dari MNC TV, SINDOnews, IDX, Suara.com, Era.id, Valid News, CHAT News, dan Info Depok.

Momen keberangkatan perdana ini diawali dengan penyerahan koper bagasi kepada tim Handling di area luar lobby Hotel Anara. Setelah itu, jemaah memasuki lobby dan disuguhkan dengan welcome drink seperti air Zamzam dan kurma. 

Pembagian welcome drink air Zamzam dan kurma
Gambar 2: Pembagian welcome drink air Zamzam dan kurma

Tiba di lounge Hotel Anara, jemaah disambut dengan nyanyian dan alunan musik gambus. Jemaah juga dapat berfoto di area wallphoto dan mengunggah hasilnya di media sosial sebagai bentuk memeriahkan Keberangkatan Perdana Umroh Musim 1446 H.

Selagi menunggu briefing dimulai, jemaah dapat menikmati hidangan hotel yang disediakan, mulai dari main course hingga dessert. Hidangan ini khusus disajikan untuk jemaah sebagai salah satu fasilitas yang didapat jika umroh bersama Ventour.

 Jemaah menikmati hidangan saat di lounge Hotel Anara
Gambar 3: Jemaah menikmati hidangan saat di lounge Hotel Anara

Acara briefing pun berjalan seperti biasa, mulai dari sambutan dari Bapak H. Ali Hasan selaku Komisaris Utama Ventour, penyampaian materi teknis keberangkatan dari tim Handling Ventour, pembagian paspor, tiket, boarding pass, ID Card, dan bantal leher, pengenalan Tour Leader, pemilihan kepala rombongan grup, serta pembagian doorprize untuk jemaah.

Foto bersama perwakilan jemaah umroh Ventour dengan Tour Leader
Gambar 4: Foto bersama perwakilan jemaah umroh Ventour dengan Tour Leader

Namun, tentunya ada yang spesial dan berbeda di momen Keberangkatan Perdana, yaitu acara seremonial pelepasan jemaah umroh Ventour di musim 1446 H. Acara seremonial ini dibuka oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi selaku Direktur Utama.

Sebagai simbolik pembukaan seremonial Keberangkatan Perdana, terdapat pemotongan kue dan pengalungan syal kepada perwakilan jemaah di setiap grup oleh manajemen Ventour. Tak ketinggalan, ada pula pembacaan doa oleh Ust. Miftah Faridh Idrus agar keberangkatan grup umroh kali ini senantiasa berjalan lancar.

Seremonial pemotongan kue yang diberikan kepada perwakilan jemaah umroh Ventour
Gambar 5: Seremonial pemotongan kue yang diberikan kepada perwakilan jemaah umroh Ventour

Setelah itu, para jemaah bersiap untuk keluar dari lounge Hotel Anara diiringi oleh musik gambus. Barisan dipimpin oleh manajemen Ventour dan Tour Leader, serta diikuti oleh para Konsultan Ventour.

Saat iring-iringan, setiap jemaah Ventour diberikan simbolik bunga mawar. Suasana haru semakin terasa karena seluruh jemaah serta panitia dengan antusias dan kompak melantunkan kalimat talbiyah.

Seremonial pemotongan pita sebagai simbolik pelepasan jemaah umroh Keberangkatan Perdana Ventour 1446 H
Gambar 5: Seremonial pemotongan pita sebagai simbolik pelepasan jemaah umroh Keberangkatan Perdana Ventour 1446 H

Hingga tiba akhirnya prosesi pelepasan jemaah umroh yang disimbolkan dengan pengguntingan pita oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi. Dengan ini, Ventour resmi melepas empat grup kloter yang membawa 230 jemaah umroh pada Keberangkatan Perdana Musim 1446 H. Allahu akbar!

Setelah seremonial usai, jemaah menuju counter check in dan melakukan profiling oleh pihak maskapai Saudi Airlines. Momen Keberangkatan Perdana Musim 1446 H ini diakhiri dengan foto bersama seluruh jemaah dan menggaungkan yel-yel Ventour di seantero bandara.

Gambar 7: Foto bersama 230 jemaah umroh Ventour pada Keberangkatan Perdana 1446 H

Semoga Allah senantiasa memberikan kelancaran dan keselamatan untuk seluruh jemaah umroh Ventour yang berangkat, serta ibadah umrohnya bernilai mabrur.

Umroh di Ventour Travel memang pilihan yang terbaik, terlebih harga paket umroh di Ventour terbilang ekonomis. Mulai dari 25 jutaan, Sahabat sudah bisa berangkat umroh dengan hotel bintang 5 di Mekkah dan fasilitas all in tanpa biaya tambahan lain. Yuk cek paket umroh Ventour yang masih tersedia tahun 2024 di sini.

Membludak! Ratusan Jemaah Padati Asrama Haji saat Manasik Perdana Ventour 1446 H

Inilah pertama kalinya Ventour Travel menggelar manasik akbar perdana di musim umroh 1446 H. Asrama Haji Pondok Gede, tepatnya Gedung Serbaguna 1, yang menjadi lokasi manasik dipadati lebih dari 600 jemaah umroh Ventour.

Antusiasme jemaah dalam agenda ini kian menggelora mengingat inilah momen perdana dibukanya musim umroh usai pelaksanaan ibadah haji kemarin. Bahkan, jumlah jemaah yang hadir di agenda manasik kali ini hanya sebagian dari jemaah Ventour yang akan diberangkatkan di bulan Juli. Bisa dibayangkan, betapa banyak jemaah Ventour yang akan berangkat di momen musim baru 1446 H.

Manasik akbar Ventour Travel musim 1446 H
Gambar 1: Manasik akbar Ventour Travel musim 1446 H

Agenda manasik akbar diawali dengan pembacaan tilawah Alquran serta sambutan oleh Bapak H. Ali Hasan Umasugi sebagai Komisaris Utama dan Bapak Age Zulfikar sebagai General Manager Ventour Travel. Dilanjut dengan pemaparan materi teknis keberangkatan oleh Bapak Fajar Rifqi Permeidi selaku Manager of Relation and Services.

Materi teknis keberangkatan ini penting diketahui oleh jemaah Ventour yang akan berangkat, khususnya seputar kondisi umum di Tanah Suci, persiapan dokumen dan perlengkapan umroh, teknis keberangkatan dan kepulangan, serta hal-hal yang perlu diperhatikan saat di Mekkah maupun Madinah.

Jemaah Ventour menyimak pemaparan materi saat agenda manasik
Gambar 2: Jemaah Ventour menyimak pemaparan materi saat agenda manasik

Tak hanya mendalami ilmu secara teori, para jemaah juga mempelajari praktik rukun-rukun umroh, mulai dari membaca niat, menggunakan kain ihram bagi laki-laki, tawaf, dan sa’i.

Praktik tawaf dan sa’i pun dilakukan di area miniatur Ka’bah di Asrama Haji Pondok Gede, yang dipandu oleh Ustaz Miftah Faridh Idrus selaku Tour Leader profesional di Ventour.

Praktik tawaf dan sa'i di Asrama Haji Pondok Gede
Gambar 3: Praktik tawaf dan sa’i di Asrama Haji Pondok Gede

Selain pembekalan teori dan praktik, para jemaah pun difasilitasi dengan makan siang dan snack. Tentunya fasilitas manasik ini sudah termasuk dalam biaya umroh yang dibayarkan jemaah di awal, jadi tidak ada biaya tambahan selain dari paket umroh Ventour.

Sah! Puluhan Tour Leader Ventour Resmi Dilantik dan Antusias Mengikuti Pelatihan P3K

Dalam rangka peningkatan pelayanan terhadap jemaah umroh, Ventour Travel menyelenggarakan program Pelatihan P3K sekaligus Pelantikan Tour Leader.

Acara ini diselenggarakan pada 8 Juli 2024 di Ole Suites Hotel & Cottage, Sentul Bogor. Acara ini dihadiri oleh puluhan peserta yang telah memenuhi kompetensi Tour Leader BNSP dan lolos seleksi Tour Leader musim 1446 H.

Foto bersama Tour Leader, tim, serta manajemen Ventour Travel
Gambar 1: Foto bersama Tour Leader, tim, serta manajemen Ventour Travel

Kegiatan diawali dengan pembukaan oleh MC, lalu dilanjut sambutan pihak manajemen Ventour Travel. Selanjutnya, Bapak Age Zulfikar selaku General Manager Ventour memaparkan materi SOP dan job description Tour Leader dalam membimbing jemaah selama perjalanan ke Baitullah hingga kepulangan di Tanah Suci.

Materi ini menjadi hal penting untuk menjadi pedoman Tour Leader selama melayani jemaah.

Pemaparan materi dilanjutkan dengan pembinaan Tour Leader oleh Ustaz Miftah Faridh Idrus yang telah meniti karier sebagai Tour Leader profesional sejak tahun 2018.

Materi penguatan dalam acara Pelantikan Tour Leader Ventour
Gambar 2: Materi penguatan dalam acara Pelantikan Tour Leader Ventour

Selain itu, Bapak Fajar Rifqi Permeidi sebagai Manager of Relation and Service Ventour Travel memaparkan format laporan dan evaluasi yang harus disusun Tour Leader setelah bertugas. Laporan evaluasi ini menjadi salah satu faktor penting bagi Tour Leader, agar dapat memetakan hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki oleh Tour Leader dalam melayani jemaah lebih baik lagi.

Setelah pemaparan materi, para peserta resmi dilantik untuk menjadi Tour Leader Ventour Travel musim 1446 H. Proses pelantikan ini diawali dengan pembacaan Surat Keputusan serta ikrar Tour Leader yang dipimpin oleh Ibu Annissa Zulfida selaku Direktur Utama Ventour.

Sebelum berakhirnya acara tersebut, para peserta juga mengikuti pelatihan P3K yang dipandu oleh tenaga profesional. Pelatihan P3K ini menjadi sangat substansial, agar para Tour Leader dapat bertindak cepat dan tepat jika terjadi kondisi medis darurat pada jemaah umroh.

Pelatihan P3K untuk Tour Leader Ventour
Gambar 3: Pelatihan P3K untuk Tour Leader Ventour

Alhamdulillah, kegiatan Pelantikan Tour Leader dan Pelatihan P3K berlangsung dengan lancar. Semoga ini dapat menjadi awal yang baik bagi para Tour Leader dalam melayani jemaah Ventour.

Ventour Hadiri Training Management Complaint, Demi Melayani Jemaah Sepenuh Hati

“Pelayanan kepada jemaah adalah soal rasa dan komitmen sepenuh hati.”

Pembukaan Acara Training Management Complaint

Acara Training Management Complaint yang diselenggarakan Ventour Travel berlangsung dengan lancar.

Berlokasi di Mill Point Cafe Depok tanggal 26 Juni 2024, acara ini dihadiri oleh segenap manajemen Ventour, Supervisor, Konsultan, dan Tour Leader yang dalam kinerjanya berhadapan langsung dengan jemaah umroh.

Adanya training ini diharapkan tim internal Ventour maupun Tour Leader memiliki keterampilan dan mampu menangani komplain, kritik, dan saran dengan efektif. Berbekal pelayanan yang baik, otomatis reputasi Ventour sebagai travel umroh pun meningkat dan berdampak pada peningkatan kepuasan serta loyalitas jemaah.

Acara Training Management Complaint oleh Ventour Travel
Gambar 1: Acara Training Management Complaint oleh Ventour Travel

Acara Training Management Complaint dibuka oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi selaku Direktur Utama Ventour Travel.

“Setelah mengikuti training ini, saya berharap kita bisa mengaplikasikannya dalam pekerjaan. Sesuai slogan Ventour, melayani tamu Allah dengan sepenuh hati,” tutur Ibu Annissa Zulfida Umasugi.

Materi Training Management Complaint dibawakan oleh Bapak Seta Ariawuri Wicaksana yang merupakan Direktur Humanika Consulting, seorang dosen dan Business Psychologist.

Apa yang Dipelajari dalam Training Management Complaint?

Training ini dilaksanakan dalam beberapa sesi. Pada sesi pertama, peserta diajak untuk memahami enam elemen utama pelayanan yang baik, yaitu kesopanan dan keramahan, responsif terhadap kebutuhan pelanggan, konsistensi layanan, empati, komunikasi yang jelas, dan adanya tindak lanjut.

Pada sesi kedua, Bapak Seta A. Wicaksana memaparkan teknik pelayanan pelanggan yang efektif, dengan memahami karakteristik pelanggan yang dalam hal ini merupakan jemaah umroh.

Bapak Seta A. Wicaksana sebagai pemateri Training Management Complaint
Gambar 2: Bapak Seta A. Wicaksana sebagai pemateri Training Management Complaint

Sebagai orang yang bekerja di dunia travel, kita perlu memahami karakteristik jemaah dari segi latar belakang sosio-ekonomi, pengalaman umroh yang sebelumnya, segi kesehatan, segi harapan dan kebutuhan spiritual, serta preferensi jemaah dalam hal layanan dan akomodasi.

Para peserta juga diberikan kesempatan tanya jawab dan diskusi mengenai studi kasus yang dialami di lapangan dalam menangani komplain, kritik, dan saran dari jemaah.

Untuk lebih lengkapnya, Sahabat dapat menyimak cuplikan acara Training Management Complaint di YouTube Channel Ventour Travel.

Megah Banget! Ventour Award 2024 Banjir Hadiah Total Ratusan Juta!

Ventour Travel kembali menggelar acara bergengsi untuk para konsultan kebanggaan Ventour Travel, yaitu Ventour Award 2024. Acara ini digelar untuk memberikan apresiasi kepada Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan cabang dengan performa terbaik di musim 1445 H.

Top Consultant of The Year memenangkan reward logam mulia 50 gram di acara Ventour Awarrd 2024
Gambar 1: Top Consultant of The Year memenangkan reward logam mulia 50 gram di acara Ventour Awarrd 2024

Dihadiri oleh Bapak H. Ali Umasugi selaku Komisaris Utama, Ibu Annisa Zulfida selaku Direktur Utama, dan Bapak Age Zulfikar sebagai General Manager, serta perwakilan dari berbagai rekan kerja dan vendor.

Sebanyak 200 Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan pimpinan cabang yang tersebar dari berbagai daerah di Indonesia juga turut hadir memeriahkan acara tersebut. Acara Ventour Award 2024 berlangsung di Hotel Grand Sunshine Bandung, dan sebelumnya diawali dengan acara Lunch Gathering.

Apresiasi ini diberikan agar para Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan Cabang bisa terus meningkatkan kualitas dalam melayani tamu Allah untuk umroh bersama Ventour Travel. Ajang ini berlangsung setiap tahun dan diharapkan bisa menginspirasi konsultan lainnya agar bisa mendapatkan reward terbaik dari Ventour Travel.

Selain itu, acara Ventour Award ini bertujuan memberikan motivasi kepada calon konsultan yang ingin bergabung bersama Ventour Travel dan bersyiar untuk melayani para tamu Allah.

Berikut deretan reward spektakuler yang didapatkan oleh Konsultan terbaik musim 1445 H:

  • Logam mulia 50 gram
  • Motor PCX
  • Umroh Gratis
  • Motor Vario
  • Motor Honda Beat
  • iPhone 15
  • Samsung Tab
  • Smart TV 43 Inch
  • Uang tunai
Keseruan gelaran acara Ventour Award 2024 di Bandung
Gambar 2: Keseruan gelaran acara Ventour Award 2024 di Bandung

Mengusung tema Unity in Diversity, acara ini menyatukan keberagaman daerah di Indonesia. Malam puncak penganugerahan Ventour Award dimeriahkan oleh band, tari-tarian daerah, dan hiburan lainnya. 

Acara Ventour Award ini sekaligus menjadi momen penting, yaitu rilisnya perlengkapan terbaru musim 1446 H dan Ventour Store. Perilisan perlengkapan dan merchandise Ventour terbaru ini dikemas dalam rangkaian fashion show yang dibawakan oleh model asal Jawa Barat jebolan Mister dan Miss Grand Tourism Indonesia, serta booth khusus merchandise.

Perlengkapan musim 1446 H hadir dengan tampilan dan desain baru, seperti koper bagasi, batik, tas selempang, tas sandal, cover paspor, lanyard ID card, dan lain-lain.

Ventour Store juga menjadi wadah bagi Sahabat setia Ventour untuk bisa mengoleksi dan membeli berbagai merchandise menarik Ventour, seperti jaket, tumbler, sajadah travel, notebook, dan masih banyak lagi.

Fashion show perlengkapan terbaru Ventour Travel musim 1446 H
Gambar 3: Fashion show perlengkapan terbaru Ventour Travel musim 1446 H

Rangkaian acara Ventour Award bisa disaksikan selengkapnya di YouTube Channel Ventour Travel.